Si vous avez une boutique en ligne, probablement, que ces derniers temps ne s’arrêtent pas à entendre parler de la facilité d’utilisation. Ce concept est devenu la lutte quotidienne de bon nombre d’entrepreneurs qui, sans savoir très bien ce que c’est, s’efforcent chaque jour d’améliorer cet aspect dans ses magasins dans le réseau.

Dans ce post, nous allons expliquer exactement ce qu’est la facilité d’utilisation et pourquoi peut devenir extrêmement important dans votre entreprise. Ainsi, dans les entrées suivantes nous que nous pouvons vous donner une base pour continuer à améliorer petit à petit et qui ne deviennent pas votre pire cauchemar.

Facilité d’utilisation = simplicité

Facilité d’utilisation n’est autre que le qualité de visite Quand un client accède à votre boutique en ligne, faire des choses simple. Cette question qui est évidente dans le commerce traditionnel, le client saisit, à la recherche de produits, compare, demande au greffier qui résout leurs doutes et acquiert finalement le produit plus, qui l’intéresse, est devenu un enjeu dans le commerce électronique.

Votre boutique en ligne, facilité d’utilisation est mesurée d’une manière différente, est facile d’accès de votre magasin et trouver le produit que les utilisateurs recherchent ?, comparer les prix des différents articles ?, trouver des informations sur ce qu’ils veulent acheter ?, accède-t-il à vos clients de pouvoir de magasin ? En bref, avez-vous créé votre magasin pensant que l’expérience de l’acheteur est aussi confortable que possible ? Dans l’affirmative, félicitations, car vous pouvez avoir un métier très utilisable sans le savoir. Si ce n’est pas, comme dans la plupart des cas, ne vous inquiétez pas, car il peut toujours être amélioré.

Si vous voulez savoir si votre magasin est utilisable, la première chose dont vous avez besoin est de connaître le fondement de l’utilisabilité du web.

Ces fondements reposent sur trois principes fondamentaux :

• Efficacité : Le client pour réaliser ce que vous voulez.

• Efficacité : Y parvenir rapidement.

• Taux de satisfaction : Pour faire ainsi naviguer sur le site web.

Le caractéristiques et facteurs détermination de l’utilisabilité d’un site sont les suivantes :

• Facilité d’apprentissage : détermine combien de temps il faut à un utilisateur qui n’a jamais vu de notre magasin à savoir comment l’utiliser correctement.

• Facilité et efficacité d’utilisation : définit la vitesse avec laquelle ils peuvent effectuer les tâches après avoir appris à utiliser le système.

• Facile à se rappeler comment il fonctionne : Il indique la capacité d’un utilisateur de se rappeler comment le magasin fonctionne et comment certaines tâches de base sont effectuées.

• Fréquence et la gravité des erreurs : Il fait référence à l’appui qui est remis aux visiteurs pour les aider contre les erreurs possibles qui peuvent survenir dans le système.

• Satisfaction subjective : Indique le degré de satisfaction sont utilisateurs après avoir entré dans le magasin sur la base de la même simplicité et la facilité d’utilisation.

Si votre magasin ne répond pas à la touche de convivialité après cette analyse, il est temps de mettre les mains pour travailler.

Si il n’est pas important, l’enlever

Un magasin doit être utilisable, la première chose que vous devez faire êtes d’éliminer tout ce qui peut causer que le client pense que c’est trop et enfin, décidez de ne pas acheter. Il pense que si le client a besoin de faire le moindre effort pour terminer le processus d’achat, il partira. C’est ainsi.

La clé est de rechercher simplicité, clarté. Vous devez obtenir les éléments de votre magasin d’apparaître dans un pur et attrayants, sans gros attirail trompeuses l’objectif principal de votre client de l’entreprise : vendre. Par conséquent, que ces derniers temps beaucoup de magasins avec des fonds blancs et des images extrêmement séduisantes. Puis ce même doit réaliser dans votre maison, votre éclat de produit et se démarquent au sein de votre boutique en ligne.

Normes, la voie à suivre

Plusieurs fois nous obtenons créatif et pensez à changer les choses. Cela peut très bien être, mais pense à ce sujet, si le client a intériorisé le bouton d’achat est à droite de l’image vraiment sons bonne idée mettre à gauche ? Ce type de normes vous marquerez le chemin que vous devez suivre dans la conception de votre magasin et pas bon pour les changer car les clients effectuer ces actions automatiquement. Que se passe-t-il si tout à coup ne peut pas trouver le bouton panier commerçante, ou ne pas cliquer dans le logo et ne parviennent pas à la maison ? Vous aurez probablement à dire adieu à une vente.

Par conséquent, dans les problèmes d’utilisabilité, suit le simple passant, obtenir ce qui est déjà mis en place et laissez votre créativité pour les autres champs.