Migliora la fiducia del tuo negozio online PrestaShop

L'essere umano è diffidente per natura e se si aggiunge che il tempo in cui viviamo, dove truffe e furti (di qualsiasi tipo) sono all'ordine del giorno, ci troveremo con alcuni clienti che stanno andando a voler assicurarsi che l'acquisto fatto sta per farli correttamente e non soffrire qualsiasi frode. Se a questo aggiungiamo che gennaio è il mese peggiore per vendere. Che cosa possiamo fare per mantenere la stabilità nella nostra attività in questo periodo dell'anno?

Se si fa affidamento su riguarda la diffidenza che ancora esiste in molte persone in per acquistare online, Perché non diamo fiducia? Quindi ho intenzione di indicare cinque aspetti fondamentali per migliorare la fiducia del tuo pubblico e quindi migliorare la conversione degli ordini:

1. certificato di sicurezza (SSL)

Questo Natale stesso hanno visto attraverso la notizia in ciò che la gente è impostato al momento della acquistare online i loro doni. Molte volte avete sentito a cui guardare per vedere se il negozio online ha la? "lucchetto"? Senza dubbio, questo è stato la stella di tema ripetuta nella maggior parte delle interviste che varie notizie persone erano in piedi.

PrestaShop è già pronto per implementare il certificato SSL in modo semplice, l'unica cosa che dobbiamo svolgere è quello di acquisire questo certificato al nostro provider di hosting.

2. telefono servizio clienti

Dato che molte persone non sono già familiarità con lo shopping online, è importante fornire loro il trattamento personale in qualsiasi negozio fisico. Di conseguenza, servizio clienti telefono deve trovarsi in un posto di rilievo dei vostri siti Web, insieme con le ore del negozio.

È anche importante che questo numero di telefono non speciali prezzipiù comunemente conosciuto come il 902, 806, ecc.

3. online Chat

Questa è un'altra alternativa per dare il tuo negozio online il trattamento personale che manca. Se potete offrire sia opzioni, telefono e chat online, molto meglio dato che molti utenti preferiscono stabilire un conversazione scritta per risolvere i loro piccoli dubbi o semplicemente per verificare che dietro il sito web, c'è una persona funziona e non è un web abbandonati o simili.

4 commenti

Sicuramente vi siete mai chiesti: sapere X memorizzare?, che cosa è?, hai avuto problemi con loro?

Le persone tendono a fare di noi in prima persona come è il posto dove andare a fare l'acquisto prima di formalizzare esso. Per questo motivo, è importante attivare il tuo sito Web uno spazio dove i clienti possono indicare loro rispetto acquistare parere reso.

È importante che queste opinioni sono true e saluti. Inoltre, non solo pubblica quelli totalmente favorevole per archiviare commenti, errori imparerà e dando "faccia".

5. apparenza e immagine del negozio

La maggior parte delle persone che apre un negozio online ritiene che avere un sito web di "abbastanza" arriva a vendere, ma si sbagliano. Questo è uno dei molteplici aspetti che possono influenzare la fiducia dei clienti, ma non l'unico.

Ho messo nell'ultima posizione perché, pur credendo che è molto importante mantenere un buona estetica e armonia nella paginamolte persone smettono di funzionare sul tuo sito quando è "abbastanza" e questo non è vero. Un negozio online richiede un lavoro costante e il processo di miglioramento, come qualsiasi altro tipo di business.

Con queste linee guida, puoi aumentare le vendite e superare con successo la temuta pendenza di gennaio. Non lo dimenticate: dare fiducia.