Se você tem uma loja online, mais provável, que nos últimos tempos não parar para ouvir falar do usabilidade. Este conceito tornou-se a luta diária de muitos empresários que, sem saber muito bem o que é, nos esforçamos cada dia para melhorar esse aspecto em suas lojas da rede.

Neste post vamos explicar exatamente o que é usabilidade e porque pode tornar-se extremamente importante em seu negócio. Assim, nas próximas entradas nós que podemos dar-lhe uma base para continuar a melhorar pouco a pouco e que não se tornar seu pior pesadelo.

Usabilidade = simplicidade

Usabilidade não é diferente da qualidade da visita Quando um cliente acessa sua loja on-line, fazer as coisas simples. Esta questão que é evidente no comércio tradicional, o cliente entra, procurando produtos, compara, pede o funcionário que resolve suas dúvidas e, finalmente, adquire o produto que mais lhe interessa, tornou-se um desafio em e-commerce.

Na sua loja online, usabilidade é medido de forma diferente, é fácil de acessar a sua loja e encontrar o produto que procuram de usuários?, comparar os preços dos vários artigos?, encontrar informações sobre o que eles querem comprar?, faz suas loja clientes de poder acessar? Em resumo, que você criou sua loja pensando que a experiência do comprador é o mais confortável possível? Se assim for, parabéns, porque você pode ter um comércio muito utilizável sem sabê-lo. Se não é, como na maioria dos casos, não se preocupe, porque pode sempre ser melhorado.

Se você quer saber se sua loja é utilizável, a primeira coisa que você precisa é conhecer a Fundação da usabilidade da web.

Estes fundamentos baseiam-se em três premissas básicas:

• Eficácia: O cliente para conseguir o que quer.

• Eficiência: Alcançá-lo rapidamente.

• Satisfação: Para fazer então navegar o site.

O características e fatores determinar a usabilidade de um site são as seguintes:

• Facilidade de aprendizagem: determina quanto tempo leva um usuário que nunca viu nossa loja em saber como usá-lo corretamente.

• Facilidade e eficiência de uso: define a velocidade com que eles podem executar tarefas depois de aprender a usar o sistema.

• Fácil de lembrar como funciona: Indica a capacidade de um usuário de lembrar como funciona a loja e como determinadas tarefas básicas são realizadas.

• Frequência e gravidade dos erros: Faz referência ao suporte que é dado aos visitantes para ajudá-los contra os possíveis erros que podem ocorrer no sistema.

• Satisfação subjetiva: Indica quão satisfeitos você usuários após a digitação da loja com base a mesma simplicidade e facilidade de uso.

Se sua loja não satisfaz a chave de usabilidade após esta análise, é hora de pôr mãos ao trabalho.

Se não for importante, removê-lo

Uma loja é para ser usada, a primeira coisa que você precisa fazer, é eliminar tudo o que pode causar que o cliente pensa é também e finalmente, decida não comprar. Ele acha que, se o cliente precisa fazer o mínimo esforço para completar o processo de compra, ele vai deixar. É tão bom.

A chave é procurar simplicidade, clareza. Você tem que obter os elementos de sua loja para aparecer em um elegante e atraente, sem grande parafernália que enganosa o principal objetivo de seu cliente de negócios: vender. Por conseguinte, que ultimamente muitas lojas com fundo branco e imagens muito atraentes. Em seguida, o mesmo deve atingir em sua casa, seu brilho de produto e destacam-se dentro de sua loja online.

Normas, o caminho a seguir

Muitas vezes ficamos criativo e pense em mudar as coisas. Isso pode muito bem ser, mas pensar sobre isso, se o cliente tem interiorizado o botão de compra é para a direita da imagem realmente parece boa ideia colocá-lo para a esquerda? Este tipo de normas, que irá marcar o caminho que você deve seguir no design de sua loja e não é bom para mudá-los porque os clientes fazem tais ações automaticamente. O que acontece se de repente não consigo encontrar o botão carrinho de compras, ou não clique no logotipo e não chegar a casa? Você provavelmente terá que dizer adeus a uma venda.

Portanto, em questões de usabilidade, segue o fácil agora, chegar a que já é estabelecido e deixe a sua criatividade para outros campos.